1 - ¿Qué significa esta adquisición para los clientes BySide?

Con esta adquisición, traemos nuevas oportunidades y recursos que mejoran aún más nuestras soluciones, entregando más valor para usted. Mantenemos nuestro compromiso de proporcionar un servicio de calidad, ayudando a aumentar sus tasas de conversión y optimizar sus estrategias digitales.

2 - ¿Habrá cambios en los servicios que ofrece BySide?

BySide mantendrá su marca y productos, continuando ofreciendo soluciones de gestión omnicanal, personalización y automatización de marketing con el mismo equipo dedicado en el que confía.

3 - ¿Introducirá CoreMedia nuevos servicios o productos debido a la adquisición?

¡Sin duda! CoreMedia aportará conocimientos, tecnología y una visión compartida de innovación. Esto significa que puede esperar soluciones que combinan lo mejor de ambas plataformas.

4 - ¿Habrá cambios en los precios y facturación de los servicios de BySide?

No tenemos planes de cambios en la estructura de precios y facturación de nuestros servicios. Si en el futuro se aplicaran cambios, se los comunicaremos con antelación.

5 - ¿Los clientes BySide necesitarán firmar nuevos contratos o acuerdos debido a la adquisición?

Sus acuerdos existentes con BySide seguirán siendo válidos. No es necesario firmar nuevos contratos o acuerdos.

6 - ¿Habrá cambios en el soporte y atención proporcionados por BySide?

Nuestro equipo de Customer Success seguirá dedicado a ayudarlo. También seguirá contando con los mismos procesos y contactos en los que ya confía.

7 - ¿Habrá cambios en la forma en que los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte de BySide?

No. Podrá seguir comunicándose con nuestro equipo a través de los mismos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y nuestra App de Tareas.

8 - ¿Habrá cambios en los términos de servicio o política de privacidad de BySide?

No estamos planeando cambios inmediatos en nuestros términos de servicio o política de privacidad. Si en el futuro hubiera actualizaciones necesarias, se las comunicaremos de manera oportuna.

9 - ¿Habrá cambios en las medidas de seguridad y privacidad de datos que BySide tiene implementadas?

La seguridad y privacidad de sus datos siguen siendo nuestra prioridad. Esta adquisición también representa una oportunidad para reforzar nuestros protocolos y procesos, en colaboración con CoreMedia.

10 - ¿Cambiará la marca o el nombre de BySide debido a la adquisición?

Por el momento, la marca BySide seguirá siendo la misma. Cualquier decisión futura sobre la marca será evaluada en 2024.

11 - ¿Quién es CoreMedia?

CoreMedia es un líder global en soluciones de Content Management System (CMS) y una referencia como Digital Experience Platform (DXP) para marcas globales. Fundada en 1996, CoreMedia cuenta con más de 150 expertos en Gestión de Contenido y Experiencias Digitales en toda Europa y Estados Unidos. La empresa es liderada por su fundador, Sören Stamer.

12 - ¿Quiénes son los principales clientes de CoreMedia?

CoreMedia atiende a una base diversificada de clientes, compuesta por marcas globales de diversas industrias. Algunos de sus principales clientes incluyen a Deutsche Telekom, Under Armour, Pandora, Luxottica, John Deere y muchos otros.

13 - ¿A quién deben contactar los clientes si tienen más preguntas sobre la adquisición?

Los clientes y socios de BySide pueden ponerse en contacto directamente con su Account Manager o Representante BySide, o enviar un correo electrónico a byyourside@byside.com. Estamos aquí para aclarar cualquier duda y proporcionar la información necesaria.